Con una capacidad de abastecimiento de poco más de un millón de usuarios, la sanitaria municipal se ha convertido en una fuente de recurso clave para el desarrollo de los habitantes del sector poniente de la Región Metropolitana. Sin embargo, su administración no ha estado exenta de problemas que han dificultado la gestión municipal y, más aún, han impactado negativamente la calidad de vida de los hogares de las comunas de Maipú, Cerrillos y un parte de Estación Central. Sin embargo, durante este año estamos invirtiendo más de 12 mil millones de pesos en obras de infraestructura para continuar asegurando la producción de agua potable para toda nuestra comuna”.
«Para tranquilidad de nuestros vecinos, el servicio de agua potable está garantizado para el área de concesión de Smapa. Nuestra sanitaria municipal produce exclusivamente gracias pozos profundos, por lo que no hay riesgo», señaló el jefe comunal en Twitter. Entre las virtudes que derivan de la administración pública de SMAPA, se encuentran aquellas referentes a los reducidos costos tarifarios en comparación al sector privado, el trabajo mancomunado entre el municipio y las organizaciones sociales y la reinversión de utilidades de la empresa en asuntos sociales de la comuna. No obstante, uno de los problemas centrales que aquejan el buen funcionamiento de la sanitaria pública dice relación con la falta de inversión que deviene del cumplimiento parcial de su Plan de Desarrollo en administraciones anteriores. Según datos de la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS), entre los años 2006 a 2021 el porcentaje de cumplimiento alcanzó un 41% del Plan de Desarrollo.
No obstante, la fiscalización de parte de la SISS continúa con el objeto de prevenir cualquier tipo de problema en la prestación de los servicios. Profesionales de la Oficina de la Región Metropolitana de la SISS hicieron un levantamiento de riesgos potenciales y verificaron que la producción y continuidad de servicio entregado por SMAPA se mantiene sin alteración de ningún tipo y que la atención de clientes se efectúa a través de su número telefónico y en la oficina comercial de la concesionaria ubicada en calle General Ordoñez, la comuna de Maipú. Junto a esto, señaló que otra medida a implementar para el control de pérdida de agua, será comenzar a medir los procesos que se llevan a cabo, incluyendo las pérdidas y sus causas, que hasta ahora no están siendo medidas. El 54% del agua producida por el Sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Maipú (SMAPA) no llega a los usuarios, es decir, es considerada como agua no facturada. Un despliegue de limpieza y mantención preventiva de colectores realiza el Servicio Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Maipú, SMAPA, en distintos puntos de su concesión que incluye las comunas de Maipú, Estación Central y Cerrillos, como parte del Plan Invierno 2024. El municipio tiene un ejemplo espejo en la administración de la Educación Municipal a través de una figura que funciona con RUT distinto, con tres socios, con un Directorio y con la denominación de Corporación Privada Sin Fines de Lucro, dirigida por un employees ejecutivo con un gerente a la cabeza, nombrado por su directorio, como se puede apreciar todo un modelo de empresa privada o bien público privada.
Por otro lado, se desecha el requisito de una ley de quórum calificado para que el Estado u organismos públicos participen de las actividades económicas, tal como se establece en la actual Constitución (Artículo 19, numeral 21). Como respuesta de mediano plazo, durante el primer semestre de 2022 la Municipalidad de Maipú —con el apoyo del gobierno— impulsó un Plan de Recuperación de SMAPA, con el objeto de resolver dos asuntos que incumben a la sanitaria, a saber, la creación de una nueva institucionalidad y generar un remozado plan de inversión. Así y todo, aunque la solución alcantarillado aguas lluvias exige medidas inmediatas, una parte importante se recogen de la reciente propuesta constitucional. De esta forma, normas relativas a la eficiencia económica de los organismos públicos y el fortalecimiento del Estado en la actividad económica, permiten gestar las condiciones habilitantes para revertir las debilidades estructurales que afectan a SMAPA. “Para tranquilidad de nuestros vecinos, el servicio de agua potable está garantizado para el área de concesión de Smapa. Nuestra sanitaria municipal produce exclusivamente gracias pozos profundos, por lo que no hay riesgo”, manifestó.
En Maipú, como ya es tradicional durante años, se realizan una serie de actividades entre las que siempre destacan caminatas, la ruta de la Quebrada de la Plata, el Museo el Carmen, cicletadas, entre otras actividades dirigidas desde el municipio. Porque los contratos de consumo son esencialmente conmutativos, a diferencia de otro tipo de contratos en la esfera negocial privada. Una cosa previa que es del caso indicar es que el servicio competente en su calidad de proveedor, tiene la obligación de prestar un servicio de calidad, por lo que se entiende esta calidad como la satisfacción del cliente en sus expectativas como consumidor. Según las actividades reportadas por el Municipio de Maipú, entre el 19 y el 22 de julio pasado se cumplió con la tercera semana de encuentros vecinales, en donde han participado más de 500 dirigentes vecinales para conocer la propuesta, recibir consultas y escuchar la visión de la comunidad. De esta manera, el 9 de agosto se concluyó con la etapa de participación ciudadana para luego dar paso a la sistematización y entrega de la propuesta last alcantarillado pluvial particular. Con el Plan Invierno 2024, SMAPA está dando cumplimiento con la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS), que instruye la implementación de medidas de mitigación para enfrentar los efectos del mal tiempo y prevenir inconvenientes de manera anticipada.
El municipio arriesga $5.seven-hundred millones por incumplimientos en su Servicio Municipal de Agua Potable y Alcantarillado (Smapa). El municipio, anunció una millonaria inversión con miras a reparar los constantes escapes de agua que afectan a la comuna. Los usuarios (clientes) del sistema que han pagado el servicio incluyen en su facturación distintos costos que no han cumplido con la finalidad o propósito de dichos pagos. El Servicio Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Maipú (SMAPA), es la fuente pure del agua, elemento very important tan preciado para los seres vivos y el entorno de la naturaleza, un recurso que es un verdadero tesoro si se tiene en cuenta la sequía que enfrentamos como país, fenómeno que también afecta a vastas zonas del planeta.
La calle mantiene su tránsito cortado hace seis meses debido a las obras inconclusas que han empeorado con el tiempo. Después de la presencia de CHV Noticias, el servicio encargado de administrar el agua potable y alcantarillado en la comuna, comprometió labores para este jueves. Producto de lo anterior, es que el Art. 23 inc., 1° Ley de Protección del consumidor establece la responsabilidad infraccional para el proveedor que en la venta de un bien o en la prestación de un servicio, actuando con negligencia, causa menoscabo al consumidor debido a fallas o deficiencias en la calidad, cantidad, identidad, sustancia, procedencia, seguridad, peso o medida del respectivo bien o servicio. El municipio, el poder más cercano en la solución de los problemas que afectan a los ciudadanos en el territorio local, se sabe está preocupado en terreno y liderados por el alcalde Vodanovic, se despliegan acciones entre las que se cuenta la contratación de nuevos profesionales a contrata y honorarios para que refuercen el equipo de SMAPA, en áreas claves como Coordinación del plan de reparaciones, Coordinación de Obras Civiles, Prevención de Riesgos, entre otros. A través de Twitter, la autoridad señaló que dichas zonas pertenecen al área de concesión del Servicio Municipal de Agua Potable y Alcantarillado (Smapa). SISS exige a sanitaria de Maipú resguardar la continuidad y calidad del servicio en el contexto del paro municipal.
La sanitaria municipal refuerza el llamado al buen uso de la purple de alcantarillado y cuidado de las redes de aguas servidas evitando lanzar escombros, basura o aceite a los colectores. Los desechos de papel higiénico, pañales húmedas u otro elemento puede obstruir y alterar el funcionamiento normal del sistema de alcantarillado y provocar rebalses en los hogares o vía pública. Con todo, los problemas que se evidencian en la sanitaria tienen causas y efectos más allá de los expuestos. Sin embargo, la actual administración municipal y los organismos estatales involucrados en el Plan de Recuperación de SMAPA están realizando un esfuerzo no menor que pretende corregir las dificultades heredadas por gestiones precedentes. En este contexto, la nueva Constitución permite repensar los atávicos paradigmas sobre el papel del Estado y los organismos públicos en materia económica e institucional, entregando las herramientas necesarias para que estos se puedan desarrollar conforme a las nuevas exigencias que la ciudadanía demanda.
Por su parte, Smapa indicó que se reparará en horas de la mañana de este jueves «después del horario del mayor consumo».
En el contexto de un eventual corte de agua en algunas comunas de la Región Metropolitana producto del sistema frontal, el alcalde de Maipú, Tomás Vodanovic, señaló que el sector no se vería afectado, así como parte de Cerrillos y Estación Central. La Superintendencia ofició a la SMAPA en el contexto de la movilización que se encuentra en desarrollo por los funcionarios municipales y los posibles impactos que esta situación pudiera causar en la prestación de los servicios sanitarios. Al respecto se debe tener presente que estamos en presencia de un servicio básico y de utilidad pública, que no puede paralizar, razón por la cual se requirió a la empresa que en un plazo máximo de dos días, presente las medidas de contingencia que está implementando. Mientras que la primera busca generar mecanismos de financiamiento para entregar solución a los planes de inversión, mejoramiento de infraestructura y apoyar el desarrollo de la sanitaria, la segunda tiene por objeto fortalecer la autonomía y favorecer la eficiencia que SMAPA requiere para dar un mejor servicio a sus usuarios. De esta forma, se desplegaron herramientas técnicas y se establecieron plazos que pusieron de relieve la participación ciudadana. “Por esto, el caso de SMAPA cobra especial relevancia, considerando que el Servicio Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Maipú es la única experiencia pública de tamaño considerable en Chile.
